帮助中心
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账户、资金与投放的常见问题。
为什么上传了充值凭证余额没有增加？
充值需财务核对银行流水后入账；凭证截图本身不会增加余额。非生产环境的入账均为沙盒资金。
App、自媒体能用网页广告代码吗？
不能。网页 SDK 仅用于已验证的网站；App、自媒体、社群和 AI 产品使用专属推广链接、素材或经批准的 SDK。
“不限”是什么意思？
“不限”表示该维度不设限制，与具体选项互斥；选择具体国家后，仅这些国家可匹配，未知地区不会匹配。
佣金什么时候可以提现？
订单 考核期结束并经审核确认后进入“已确认”，结算批次经第二位财务批准后变为“可结算”，此时可申请提现。
退款后佣金怎么处理？
系统按合同规则重算并生成负向冲正流水，不会删除原订单；已打款的部分形成追偿或争议。
我的网站在境外且没有 ICP 备案可以吗？
不会因中文或域名后缀自动拒绝，会按实际接入地与运营主体人工复核。大陆接入且依法需备案的网站需提供备案信息才能开启广告。
流量主常见问题
网页广告可以放在哪些域名上？
只能放在广告位所属资产已验证的域名及其子域名上。其他域名不会返回广告，也不产生任何展示、点击和收益。
本地开发时怎么测试广告？
可以在 localhost 或 127.0.0.1 上测试，页面会显示真实广告，但测试产生的展示和点击都不计费、不计收益。局域网地址 192.168.*.* 不允许使用，不会返回广告，也不计算金额。
可以把广告放进 iframe 吗？
不可以。SDK 检测到自身运行在 iframe 中（包括同域 iframe）时不会请求和展示广告，不产生收益。请把广告代码直接放在页面中。
同意弹窗或吸底栏压住广告底部标识会怎样？
这是常见的收益损失原因。广告底部的「广告 · 已接入 达客 AD · 投诉广告」标识完整出现在屏幕内时，如果中心位置被其他元素覆盖，SDK 会判定标识被遮挡：这次展示无效，不计费、不计收益，并为该资产生成风控记录等待复核。Cookie/隐私同意弹窗、吸底导航、悬浮客服、固定顶栏都可能造成这种情况，即使您并非有意遮挡。建议：不要把广告位放在首屏底部；让弹窗不遮挡广告区域，或等访客关闭弹窗后再加载广告；用手机和电脑两种尺寸检查。如认为判定有误，可提交工单申请复核。
没有找到答案？联系客服 / 提交工单